株式会社Apex Commerce　様

2024年5月13日

EeeeMO!!に決めた一番の理由は「人」ですね。
ここなら信頼してお願いできると感じたのが決め手でした。

敏感肌向けのスキンケアブランド「SNOW FOX」の製品を販売している株式会社Apex Commerce さんにお話を伺いました。

EeeeMO!!に決めた一番の理由は「人」ですね。
ここなら信頼してお願いできると感じたのが決め手でした。

敏感肌向けのスキンケアブランド「SNOW FOX」の製品を販売している株式会社Apex Commerce さんにお話を伺いました。

御社の商品や事業について教えてください。

茂住社長：株式会社Apex Commerceでは、敏感肌の方のためのスキンケアブランド「SNOW FOX」の製品を販売しています。SNOW FOXのスキンケア製品は、創始者のフィービーの肌悩みから生まれました。ステロイドによる副作用で肌荒れに悩んでいた彼女が、自分の肌を良くするために2年以上かけて皮膚科医と共同開発した製品です。流行りを追うのではなく、肌荒れやシワ、くすみなどに悩む人に寄り添い、本当に効果のあるスキンケアを提供することにこだわっています。

EeeeMO!!をご契約いただいた経緯や決め手をお聞かせいただけますか？

茂住社長：EeeeMO!!さんに決めた一番の理由は「人」ですね。正直、たくさんの企業から営業の電話がかかってきていました。うちのブランドのことをよく知らないところもあった中で、EeeeMO!!さんの担当者はうちの製品について本当によく理解してくれていました。「やるんだったら必ず成果を出したい」という意気込みも見せてくれて、ここなら信頼してお願いできると感じたのが決め手でした。

EeeeMO!!を導入してみて運用前の課題は解決しましたか？

茂住社長：着実に売上が伸びています。以前は利益を削ってでもレビューを獲得しようという方向で動いていましたが、方針を変えて利益重視にシフトしたんです。そのために広告を止めたら、案の定、一時的に売上は落ちました。そういった状況にもEeeeMO!!さんは臨機応変に対応してくれるんですよね。連携して動いてもらえるチームができて心強いです。これまでもコンサルティング会社にお願いしたことはありましたが、「こちらが気づいているのに、なんでお金を払ってサポートを依頼している会社が気づいてくれないの？」ということもよくあったんです。EeeeMO!!さんの場合、そういうケースがほとんどないというのもうれしいところですね。もちろん、最初のうちはそういうこともありましたが、しっかりうちのブランドについて学んできてくれたので、今では手放しでお願いできるくらいになっています。

担当者との日々の連携はいかがでしょうか？

茂住社長：とても柔軟に対応してくれています。小まめに対応してもらえるので、その都度必要な軌道修正もできました。こちらの要望も理解してくれて、本当によく回していてくれていると思います。

同じような悩みを持っている企業様にEeeeMO!!を紹介したいと思いますか？

茂住社長：そうですね。「自社の商品は時代のニーズに合っている」「売れる」と信じているブランドは、ぜひEeeeMO!!さんのコンサルティングを受けてみてほしいです。うちも以前までは、楽天で売上を上げるのは無理だと思って、ショップを出してはいたものの、違法ストアのチェックだけをしている状態でした。マーケットが複雑すぎて、1人や2人ではとても対応しきれないんですよね。でも、EeeeMO!!さんなら楽天に詳しい担当者がチームで連携してくれるので、安心して任せられます。本当にマーケティングに詳しい人がそろっているので、学べることもたくさんあると思いますよ。

EeeeMO!!と一緒に今後どうなっていきたいかEC事業の展望をお聞かせください

茂住社長：さらに大きく利益を伸ばしていきたいですね。楽天市場は他のECマーケットに比べると、一種独特な市場ができあがっていると思うんです。うちは、楽天で勝ちたいと思っているので、とにかく売上を伸ばして黒字化させていきたいと思っています。そのためには、楽天での売り方を熟知し、肌感でマーケットを捉えられる人材がそろっているEeeeMO!!さんの力が必要です。これからも引き続きよろしくお願いします。