株式会社 アクオス 様

 御社の商品や事業について教えてください。

吉本さん：当社は、飲料水の製造・販売を行っている会社です。もともとは、ウォーターサーバー用のボトルの製造販売がメインでしたが、現在は楽天を通じて災害用の保存水や、除菌水などの衛生用品も取り扱っています。

 EeeeMO!!をご契約いただいた経緯をお聞かせいただけますか？ 

吉本さん：楽天の店舗を自社で制作したのですが、なかなかうまく行かず困っていました。どうすれば売上を伸ばせるのか教えてくれる運用会社を探していたときに、EeeeMO!!さんのことを知ったんです。IT補助金を活用すれば負担を軽減しながら運用を進められるというお話を聞き、お願いすることにしました。担当の方が非常に細かく分かりやすい説明をしてくださったのも、決め手となりました。

 運用前に感じていた課題はありますか？

吉本さん：社内に、EC運用の経験者が誰もいなかったので、そもそもどうやって集客すればよいのかも分からない状態でした。自分たちで試行錯誤してみたものの、なかなか結果につながらず、やはりプロのサポートを借りる必要があると感じていました。

 実際にEeeeMO!!が運用サポートに入ってみて如何でしょうか？

吉本さん：楽天の運用がスムーズに進むようになりました。現在は、最低でも月商100万円を目標とし、達成するためにいろいろサポートしていただいているところです。

 コンサルタントとの日々の連携はいかがでしょうか？

吉本さん：私自身が忙しく、なかなか頻繁にコミュニケーションを取れないのですが、質問にはいつも迅速に対応していただいており、非常に満足しています。サポートをお願いしてから、私たちもEC運用に関するノウハウが少しずつ身に付いてきたと感じていますが、まだあまりよく理解しきれていない部分もあります。今後、さらに具体的な戦略が必要になった際には、相談の機会を増やし、コミュニケーションをより深めていきたいですね。 

 EeeeMO!!を導入してみてご満足いただけている内容があればお聞かせください。

吉本さん：EeeeMO!!さんは、楽天の運用に関する知識と経験が豊富なので、提案していただいた施策を実行すると、しっかりと売上につながっているところです。さすがプロだなと感じているところです。また、自分たちにとっても非常に勉強になるので助かります。 

 EeeeMO!!と一緒に今後どうなっていきたいかEC事業の展望をお聞かせください

吉本さん：当社は、これまでウォーターサーバーの販売が主軸で、どちらかというとアナログな事業展開が中心でした。しかし、今回、楽天の運用を本格的にスタートし、今後はECサイトでもオリジナル商品の売上を伸ばしていかなければならないと感じているところです。 EeeeMO!!さんには、今後も長期的にパートナーとして寄り添っていただきたいと考えています。そのためには、まず売上をしっかり上げることが必要です。結果として、それが当社の事業継続につながりますし、EeeeMO!!さんへの恩返しにもなると思っています。私たちも全力で取り組みますので、引き続きサポートをお願いいたします！