有限会社高納商店 様

 御社の商品や事業について教えてください。

髙納さん：当社は、創業しておよそ130年になります。もともとは薪や炭など、燃料の販売からスタートしました。プロパンガス・灯油・住宅設備機器の販売を中心に、ガス・水道の配管工事やリフォーム工事などの事業を展開しています。2020年からは、ナノバブル製品の開発・販売も手がけるようになりました。現在、EeeeMO!!さんに楽天とAmazonでの販売をサポートしていただいています。

 EeeeMO!!をご契約いただいた経緯や決め手をお聞かせいただけますか？ 

髙納さん：もともと楽天とAmazonで自社の商品を販売したいと考えており、実績のある会社を探していました。EeeeMO!!さんは、楽天とAmazonそれぞれに特化したコンサルタントが担当につくというお話を聞き、専門性の高いサポートを受けられるのではないかと感じました。

 運用前に感じていた課題はありますか？

髙納さん：楽天もAmazonもアカウントがないところからのスタートだったので、ゼロから立ち上げるのは難しいだろうと感じていました。さらに、社内には運用を担当できる人がほとんどおらず、私も外回りで忙しくてECまで手が回らなかったため、本当に運用開始できるのかという不安が大きかったです。

 実際にEeeeMO!!が運用サポートに入ってみて如何でしょうか？

髙納さん：プロの方にお願いしたおかげで、ゼロからでも問題なくスタートできました。運用が始まってからはほとんど全てお任せしている状態で、本当に助かっています。安心感がありますし、自分一人でやっている中で、ここまで任せられるのは一番ありがたい点です。

 

 コンサルタントとの日々の連携はいかがでしょうか？

髙納さん：全く問題はありません。分からないことがあればチャットや電話ですぐ対応してもらえますし、連携はとてもスムーズです。

 EeeeMO!!を導入してみてご満足いただけている内容があればお聞かせください。

髙納さん：一番は、安心して運用をお任せできているところです。私たちの立場に立って、売上アップにつながる施策や広告のご提案をしっかり行っていただけるので、信頼してお願いできています。実績も少しずつ出てきており、とても感謝しています。

 EeeeMO!!のサービスに対する率直なご意見をお聞かせください。

髙納さん：運用の部分はもちろんですが、画像制作なども一からきれいに仕上げていただいて、とても助かっています。お客様にも分かりやすいテイストで作ってくださっていて、ビジュアル面での仕上がりにも満足しています。

 同じような悩みを持っている企業様に、EeeeMO!!を紹介したいと思いますか？

髙納さん：はい。一人でEC運用をしている方や、日中は他の業務で手がつけられないという方には、非常に心強いパートナーになると思います。

 EeeeMO!!と一緒に今後どうなっていきたいかEC事業の展望をお聞かせください

髙納さん：弊社のEC事業部の一員のような存在として、これからも引き続き力を貸していただけたらと思っています。現時点では3アイテムのみの展開ですが、今後は商品数を増やしていく予定です。それに合わせて売上も伸ばし、EeeeMO!!さんとともに事業を拡大していければと考えています。