担当の方に良い意味で丸投げしている状態です。「EeeeMO!!さんにお任せして大丈夫」という信頼感があるからこそ。

弊社は「長く一緒にいたいから」というコンセプトのもと、「PROMO THERMO（プロモサーモ）」というブランドを展開しています。主力商品は、ブラックシリカの研究を長年続けてきた素材メーカーと共同開発した「プロモサーモマット」です。ブラックシリカは遠赤外線を放射し、優れた蓄熱性を持つため、温熱効果のあるマットとして使えます。ワンちゃんやネコちゃんなどのペット向けとして販売していますが、飼い主様も使用可能です。また、人向けには、同じくブラックシリカを使った「アイマスク」も展開しています。

以前は、Amazonのサポート担当のアドバイスを受けながら、商品登録やページ作成を自分で行っていました。しかし、商品を登録したものの、どうすれば売れるのかが分からない。膨大に出店されている商品の中に埋もれてしまい、なかなか見つけてもらえない状態でした。また、立ち上げたばかりでブランドの知名度も低く、景品表示法によって病気への効果などを訴求できないため、他商品との差別化が難しいという課題もありました。

Amazonのセールに合わせたクーポンの発行や、より効果的な広告のターゲティングを実施してもらえるようになりました。また、商品同士の紐付けや商品情報の整理、プレミアムA+ページのデザインなど、細かなアップグレードを積み重ねていただきました。さまざまな施策の相乗効果で、少しずつ知名度も上がり、今ようやく成果が見え始めてきたと感じています。

チャットワークを活用しながらスムーズにやり取りしています。担当の方に良い意味で丸投げしている状態ですね。それも、「EeeeMO!!さんにお任せして大丈夫」という信頼感があるからこそ。いただいた提案に、絵文字だけポンと送り、「OK」と伝えることもあるほどです（笑）

課題に対して的確に対応していただけることですね。検索順位も上がり、アクセスの増加や売上につながっていると実感しています。Amazonの管理画面は独特で、管理方法やプロモーションの設定が非常に分かりにくく、初心者には難しいと思います。EeeeMO!!さんにお願いせず、私一人で運用していたら、今のような結果にはなっていなかったでしょうね。

最初から本当に丁寧に対応していただいていると感じています。やはり社内だけではできることに限界がありますし、何よりもEeeeMO!!さんのスピード感を実感しています。特に、ただ速いだけでなく、質の伴ったスピードで対応してもらえるのがありがたいですね。IT分野は日進月歩で進化していくので、専門家に任せるのが最善だと改めて感じました。

もちろんです。IT系のコンサル会社は数多くありますが、結局のところ、一番大事なのは人と人との信頼関係だと思っています。EeeeMO!!さんには全幅の信頼をもってお任せできるので、ぜひ他の企業さんにもおすすめしたいですね。

Amazonというグローバル通販企業の強みを生かし、海外にも展開していきたいですね。欲しいものを欲しい時にすぐ買えて、すぐ届くという利便性がAmazonの魅力ですし、今後もさらに成長していくと見込んでいます。ただ、海外展開となると、国によって気候・文化・価値観が異なるため、現地に適した商品展開や訴求方法を考える必要があるでしょう。弊社にとって大きな挑戦となりますが、EeeeMO!!さんのサポートを受けながら、一緒に道を切り開いていきたいと思っています。