EeeeMO Japanさんと契約してから、まるで社内にECの専門家が常駐してくれているような感覚です。

主力製品は手の滑り止め用の「グリップスプレー」とシューズ用の「ノンスリップ」です。自社ネットショップ、Amazon、楽天などでの販売のほか、販売店や問屋、ネット販売業者への卸売も行っています。

2020年12月に楽天運用のコンサルティングをご提案いただき、お願いすることにしました。その後、2022年3月からはAmazonの運用もお願いしています。

少人数体制で製造から販売まで全工程を担当しており、経理などバックオフィス業務も行っていたため、とにかく時間や人手が足りませんでした。

時間や人手が足りないという課題が大きく改善されました。社内に、Amazonや楽天の専門知識を持った優秀な担当者が増えたような感覚です。長期にわたるサポートのおかげで商品や事業方針への理解も深まり、適切なアドバイスをいただけています。

チャットワーク、リモート会議、電話など複数の方法でしっかり連携できていると思います。

サポートを受け始めた頃に比べて、サービスのクオリティが確実に向上してきていますね。専門知識が豊富で、RMS・セラーセントラルなどのテクニカルサポート対応の代行も助かっています。月次レポートでは事業の変化を時系列で把握できるのも良い点です。

ただ運用に関するノウハウを教えていただくだけでなく、実際の作業までやってもらえるというところですね。一連の作業を代行していただけるので、非常に助かっています。

他社から提案を受けたこともありますが、全てやってくれるのはEeeeMO Japanさんだけでした。

そうですね。ぜひ紹介したいと思います。

現在、売上実績が前年度よりも改善傾向にありますので、それを継続していきたいです。2027年度の年間売上は、Amazonと楽天を合わせて現在の二倍まで伸ばすことが当面の目標です。