秘伝の銘茶・五十嵐園　様

 御社の商品について教えてください。

湯浅さん：五十嵐園は昭和22年創業、今年の6月22日で74年目を迎えます。主にお茶と海苔を扱っています。
すべて静岡の牧之原（お茶の有名な産地）からやぶきたという品種を仕入れて、東京にある工場で自分たちで火をいれ、うちにしかないオリジナルを作っています。
やぶきたを使った、煎茶、ほうじ茶、粉茶、ハーブティー等、色々なお茶を取り扱っています。

 御社のEC運用での課題、問題はどういったものだったのですか？

湯浅さん：もともとお店だけで73年やってきていて、昨年私が継いだのですが、コロナの影響もありECでの販売に力を入れたいと思い、最初に自社ECサイトを作りましたが、楽天さんでも出店しようと考え、2021年3月、楽天市場に出店しました。
楽天市場への出店は初めての経験だったので、これはやっぱり詳しい方に聞かないとダメだよなと考え、ご相談させていただきました。

 数ある企業の中から、イーモに決めていただいた理由を教えてください。

湯浅さん：営業の話はいくつか来たんですよ。その中でもイーモさんの対応が誠実だった。これが1番の理由でした！
もちろんいただいた資料も分かりやすかったんですが、何よりイーモさんの対応が誠実で、じゃあお願いしよう！と思いました。
ほんとに素晴らしかったです。もちろん今でも素晴らしいですし！
これ多分100点の答えだと思うんですけど（笑）

 プロジェクトはどのように進行していったのですか？

湯浅さん：今ご担当していただいてる方は、親身になって考えてくださってすごくありがたいです。そもそもEC運用の事は全く何も知らなくて、知識0の状態から質問してるんですけど、それでもすごく丁寧に教えて頂けるんで、すごくありがたいです。大満足ですね！

 イーモを選んでよかったというところを教えてください。

湯浅様：細かく対応してくれるというところと、チャットワークを使ってやりとりをするので、毎回電話をするより効率的ですね。
あとはさっきも話しましたけど、教え方もご丁寧で分かりやすく、とても助かってます。

 今後の目標を教えてください

湯浅様：画像もイーモさんで作っていただいたり、ページ制作もやっていただいたりしまして、やっとスタート地点に着いたという感じです。
最終的な目標は売り上げがドカンといく事ですね。
今は今後こういう戦略でいきましょうというのも、ご担当の方と話し合っていますが、お陰様でもうすでに結構売り上げが上がってきています。
このまま引き続き売り上げを伸ばして頂けたらなと思っています。
あとはECについて全く知らなかったので、教えて頂きながら、ECに慣れるというのも目標ですね。

ECについて何も分からないという方は、イーモさんにお願いするといいんじゃないかなと思いますね！
自分たちで楽天のショップを運用するのって、本当に大変なんで、お願いしちゃったほうがいい（笑）
僕は皆さんに勧めたいですね！

 今後イーモに期待することを教えてください。

引き続き長くお付き合いできればと思っております。
この誠実さで今後もやっていただけるとうれしいなと思います！