エヌケー工房　様

 まず御社の商品について教えていただけますでしょうか。

長妻さん：現在販売している商品は布マスクです。
当社は寝具メーカーの縫製・製造・加工などをおこなっているのですが、昨年のコロナ禍を受けて、当社でもマスクが作れないかということになり、初めて自社で製造した商品として、この布マスクを楽天市場で販売しています。

 コロナをきっかけに新たな自社商品にチャレンジした訳ですね？

 今回ECで商品を販売するにあたって、難しかったことや問題点などございましたか。

長妻さん：トライアンドエラーの連続なんですが、成功した時はなぜ成功したのか、また失敗した時はなぜ失敗したのかがわからない。ですから自信を持って次に取り組むことができませんでした。具体的には広告費などです。

 数あるコンサル会社の中から、なぜ今回EeeeMO!!と一緒に仕事をしてみようと思われたのでしょうか。

長妻さん：販路拡大を目指してECでの販売を考えていたんですが、EeeeMO!!の川久保さん（EeeeMO!!営業担当）からオファーをいただきまして、電話でいろいろお話させてもらったんですが、すごくかゆいところに手が届く、疑問に思うことや不安に思うところを全部すくい上げてくれる方でした。
この人とならうまくやっていける、そんな展望が見えたので、お世話になることにしました。

 EeeeMO!!のEC運用を利用されてみて、いかがでしたか？

甲斐さん：私自身知らないことがほとんどだったので、逆にいろいろ教えていただきながら出来ました。

 EeeeMO!!のEC運用を利用されてみて、良かった点などございますか。

長妻さん：スーパーセールの時に広告枠の提案をいただいたんですけど、それは楽天の担当ECCの方との話でも出てこなかったような新しい広告をご提案いただいたので、本当に目からウロコでした。
私どもでは絶対に知り得ない情報でしたので、そういった有益な情報をいただけるんだなと驚きました。
そのような情報をいただけるということで、非常に頼りにしています。
まめに連絡をくださるのでそういった意味でも安心しています。

 今後の目標についてお聞かせください。

長妻さん：現在はマスクだけですが、自社で企画した商品も拡充していきたいですね。
面白いものを取り揃えていきたいです。
そのためにはまずお店作りに力を入れていきたいです。
当社の屋台骨といいますか、プラットフォームといったら大袈裟ですけど、そこに色々な商品を並べていって、確実にお店としてやっていけるようにしたいと思います。売上云々よりまずはそこからですね。
その後でオンラインの強みを生かしていろんな地方のお客さんを相手に魅力ある商品をお届けできるようなお店作りをしていきたいと思っています。

 今後EeeeMO!!に期待することはなんでしょうか

長妻さん：概ね満足しています。今後はご提案いただいた内容を「いや、それはちょっと違うんじゃないの？」という感じで意見を言い合い、双方で十分検討した上で一緒に進めていけたらと思っています。
それが上手く繋がって大きな成果が得られればいいなと思います。