株式会社 つつわび　様

 御社の商品や事業について教えてください。

鳥居さん： 当社は、新潟県の地酒や酒粕を使い、それぞれの銘柄で化粧品として商品化している会社です。

現在、Amazonではフェイスマスク・ハンドローション・ハンドミルク・生の酒粕を配合したサケカスパックなどの商品を取り扱っています。 

また、自社商品の製造・販売以外にも、酒蔵さんや化粧品会社さんからの依頼に応じてOEM事業も行っています。 

 EeeeMO!!をご契約いただいた経緯や決め手をお聞かせいただけますか？ 

鳥居さん：もともとOEM事業をメインとしていましたが、今後は通販事業にもより力を入れていきたいと考えていた中で、EeeeMO!!さんにサポートをお願いすることになりました 。

EeeeMO!!さんにお願いしようと思ったのは、最初にお電話いただいたときの印象が良かったからです。それまでもコンサルティング会社から営業の電話はかかってきていましたが、マニュアル通りに話しているなと感じることもよくありました。でも、EeeeMO!!さんはちょっと違って、当社にとってどういうメリットがあるかという話をしっかりしてくださったんです。そこで、さらに詳しくお話を聞き、契約させていただくことにしました。 

 運用前に感じていた課題をお聞かせいただけますか？

鳥居さん：Amazonの運用方法どころか、正直何が課題なのかも分からないぐらいの状態でした。 

 実際にEeeeMO!!を導入してみて課題は解決しましたか？

参沢さん：まだ少し戸惑うことはあるものの、Amazonのセラーセントラルの使い方を教えていただいて、だいぶ理解できるようになりました。 

鳥居さん：売上もここ数カ月伸びてきており、3月には過去最高の売上を達成しました。 

 コンサルタントとの連携はいかがでしょうか？

参沢さん：全く問題はありません。むしろ、ちょっと頼り過ぎてしまっているかな？と反省しているほどです。こちらからの返信が遅くなってしまうこともあり、申し訳ないと思っています。 

 EeeeMO!!と契約してよかった点はありますか？

参沢さん：Amazonでどうやって商品を販売するのかも分かっていない私たちを、見放さずにサポートしてくれたことですね。分からないことがあって質問してもすぐに調べて回答してくれますし、こちらが忙しくて手が回らない部分を代わりにやっていただけるところも非常に助かっています。 

 EeeeMO!!のサービスに対する率直な感想をお聞かせください。

鳥居さん：ECサイトの運用に関してまったく知識のない私たちに寄り添ってサポートしてくださり、本当にありがたいと思っています。 

 他のコンサルティング会社と比べたEeeeMO!!の良さは何ですか？

鳥居さん： 他のコンサルティング会社さんからも、運用に関する提案を出してもらったことはあります。でも、当社は社員が2人だけの会社でマンパワー的にできることには限りがあるため、ちょっと難しい内容も多かったんです。その点、EeeeMO!!さんはそういった無理な提案はせず、当社の状況に応じたアドバイスをしてくれるところがよいと思います。 

 EeeeMO!!と今後どうなっていきたいかEC事業の展望をお聞かせください。

鳥居さん：順調に売上が伸びているので、さらに大きく伸ばして月100万円まで持っていきたいですね。今までは、広告費をかけても正直あまり効果を感じられないこともありました。しかし、ここ数ヵ月間でしっかり売上に反映されてきているので、この調子でどんどん伸ばしていけるのではないかと期待しています。EeeeMO!!さんにも引き続きサポートをお願いしたいです。